美国：报告显示消费者更喜欢在实体店购买杂货

越来越多的消费者正在尝试网上杂货购物，但最近的一些调查显示，很大一部分人仍更喜欢店内体验。

据Hartman Group的《2007美国食品购物》报告的数据显示，在过去三个月里未在线订购杂货的消费者中，有近一半（48％）人表示，主要原因是他们喜欢购物。

报告发现，在网上杂货购物的人数正在增长。2017年时，接受调查的消费者中有29％表示在过去三个月内在网上订购了食品，而2014年为23％，2012年为18％。

“正如我们的《2007美国食品购物》报告所发现，为家庭提供食品是为自己和他人提供爱、关怀和营养的表达。”华盛顿州贝尔维尤研究咨询公司Hartman Group的首席执行官Laurie Demeritt表示，“正因为如此，对许多消费者来说，购买杂货不仅是一件家庭杂务——它是一种爱的行为。”

大部分接受调查的购物者（86％）表示在过去30天里在实体杂货店里购物。

同样，路透社/益普索在最近的一项民意调查发现，绝大多数消费者偏好本地杂货店的购物体验，62.9％的消费者表示其提供了最好的整体体验，其次是会员商店（13.8％）、专卖店（9.3％）和网上零售商（4.2％）。

本地杂货店在价格、选项、质量和便利性方面也为首选。网上零售商在价格方面的表现特别差，只有2.6％的消费者表示在网上找到了最好的价格，就质量而言，只有2.3％的消费者认为网上零售商在杂货购物时提供了最好的质量。

这一民意调查在《财富》杂志上发表，其显示75％的在线购物者表示很少或从不在网上购买杂货。